AI Chatbot Design during an Epidemic Like the Novel Coronavirus Gopi Battineni , Nalini Chintalapudi and Francesco Amenta

La telemedicina è uno strumento utile ed efficace per la valutazione, la diagnosi, il trattamento e la fornitura di servizi sanitari per popolazioni remote, come i marittimi, in caso di malattie o incidenti a bordo. L’erogazione dei servizi di telemedicina in ambiente marittimo non è un compito facile e, in generale, non è dello stesso livello dei normali servizi sanitari erogati a terra. Lo scopo di questo articolo è fornire una panoramica dei servizi di assistenza marittima telematica (TMAS) in erogati in Europa descrivendo l’evoluzione dei sistemi di comunicazione e delle tecnologie a supporto della telemedicina marittima. Inoltre la revisione ha lo scopo di analizzare quali sono le aree che necessitano di miglioramento. La ricerca è stata effettuata su database diversi: PubMed (Medline), Google Scholar, Scopus e International Maritime Health, tra il 1 agosto e il 15 settembre 2019. Sono stati considerati solo gli articoli pubblicati dal 1969 al 2019. Gli articoli pertinenti sono stati selezionati esaminando parole chiave, titoli e abstract inizialmente basati sui nostri criteri di inclusione ed esclusione. Gli articoli selezionati sono stati esaminati criticamente valutando le informazioni inerenti: mezzi di comunicazione, servizi di telemedicina e anno di pubblicazione. La qualità degli studi selezionati è stata valutata utilizzando i criteri della scala Newcastle-Ottawa. Dei 135 articoli inizialmente identificati sono stati selezionati 27 articoli. In questi studi la e-mail ed il telefono rappresentavano il mezzo di comunicazione più utilizzato nelle comunicazioni tra pazienti e TMAS. I risultati indicano che le moderne tecnologia a bordo nave vengono utilizzate quasi esclusivamente per richiedere e per ricevere assistenza medica in caso di malattia o infortunio. I mezzi maggiormente utilizzati sono stati la mail e, a seguire, il telefono. Ci sono molte aree della salute e della prevenzione che potrebbero trarre grande beneficio dalle moderne tecnologie come la teledermatologia, il teletraining, il telemonitoraggio e la teleodontalgia. Questi servizi, ad oggi, sono scarsamente utilizzati a bordo.  Le problematiche maggiori riguardano: trattamenti erogati in ritardo, diagnosi errate, scarsa soddisfazione del paziente, record e cartelle cliniche incomplete e scarsa qualità delle immagini inviate. A questo proposito, l’uso di videochiamate, l’installazione di dispositivi di telemonitoraggio e la formazione dei membri dell’equipaggio potrebbe aiutare a migliorare la qualità della telemedicina offshore.

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